A agenda trabalha por sessão, e cada sessão carrega paciente, horário, duração, modalidade e valor.
Marcar
Na Agenda, clique no horário. O sistema preenche duração e valor a partir do seu perfil (ou do cadastro do paciente, se houver valor próprio), e dá para mudar os dois na hora.
Modalidade define se é presencial ou online. Online cria a sala de teleconsulta associada.
Se o horário escolhido já passou, a agenda avisa e oferece o próximo horário cheio. É só aviso: marcar sessão no passado continua permitido, porque registrar um atendimento de ontem é caso legítimo.
Não achou o paciente na lista? Use Cadastrar paciente rápido, preencha o nome e clique direto em Agendar — o cadastro é feito junto.
No celular, a agenda da semana vira uma lista por dia, com uma aba para cada dia. Depois de marcar ou remarcar, a lista vai sozinha para a aba do dia da sessão, para você conferir que ela está lá.
Agenda com mais de um profissional
Quando a conta tem mais de um profissional ativo, a Agenda ganha o filtro por profissional. Em Todos os profissionais, cada sessão mostra de quem é: o nome do profissional aparece embaixo do nome do paciente, no bloco da grade. Em sessão curta, em que o bloco não tem altura para duas linhas, o nome aparece ao passar o leitor de tela e ao abrir a sessão. Na lista do celular, ele aparece sempre.
Filtrando por um profissional, o nome sai dos blocos — seria o mesmo em todos.
Remarcar
Arraste a sessão para o novo horário, ou abra e edite. Remarcar mantém o mesmo registro: o histórico do paciente não ganha uma sessão a mais.
Sessão já realizada, com falta ou cancelada não remarca, e a agenda diz por quê ali mesmo. Nesses casos, o caminho é marcar uma sessão nova.
Trocar o paciente de uma sessão
Abra a sessão e clique em Trocar paciente. O sistema pede confirmação mostrando os dois nomes, porque a troca move o horário, o valor e o que estiver preso na sessão de uma pessoa para outra.
Se a sessão já tem evolução, número no prontuário ou cobrança fechada, a troca é recusada — aí o caminho é excluir o agendamento e criar outro.
Cancelar, e o que isso faz no financeiro
Cancelar é diferente de apagar. A sessão continua no histórico, com o status de cancelada.
Numa sessão recorrente, o botão Desmarcar ou excluir pergunta duas coisas: se você quer desmarcar só aquela sessão ou encerrar a série a partir dela, e quem desmarcou — o paciente ou você. A segunda resposta entra no histórico e nos relatórios de cancelamento, então vale responder com cuidado.
O que muda no dinheiro depende de como você cancela:
- Cancelada com antecedência: sai da cobrança do mês.
- Falta (o paciente não veio e não avisou): continua cobrável, e é você quem decide na hora de montar a cobrança se cobra ou não.
Essa separação existe porque a política de falta é sua, não do sistema. O que o sistema faz é não apagar o registro para você poder decidir depois.
Marcar a falta
Ao escolher Paciente ausente na situação da sessão, o sistema abre uma confirmação com a caixa Cobrar esta falta dentro dela. A decisão de cobrança é tomada ali, no mesmo clique — depois de marcada, mudar a cobrança daquela falta só pelo Financeiro.
Sessão realizada
Marcar como realizada registra que o atendimento aconteceu, e é isso que põe a sessão na lista de sessões sem evolução — a fila do que falta escrever.
O que ela não faz é decidir a cobrança. Ao montar uma cobrança, o sistema mostra todas as sessões do período que ainda não entraram em nenhuma, com o status de cada uma ao lado, e quem escolhe o que entra é você. É a mesma lógica da falta: a política é sua, e o sistema não apaga o registro nem decide por você.
Escrever a evolução também não depende do marco — o que ele muda é a fila, não a permissão.