A nota sai a partir de uma cobrança paga. Cobrança em aberto não gera nota: nota de serviço não pago é problema com o fisco, não atalho.
Tudo acontece em Financeiro › Notas fiscais.
O topo diz o que falta
A tela abre nas abas, e cada uma tem um número:
| Aba | O que mostra | O que fazer |
|---|---|---|
| Falta emitir | Cobranças pagas que ainda não têm nota. | Emitir — uma a uma, ou várias de uma vez. |
| Recusadas | Notas que o Sistema Nacional da NFS-e não aceitou, com o motivo. | Corrigir e emitir de novo. |
| Em processamento | Notas enviadas que o Sistema Nacional ainda não respondeu. | Esperar: a tela se atualiza sozinha. |
| Emitidas | As que saíram. | Baixar o PDF ou o XML, ou cancelar. |
| Todas | O histórico inteiro. | — |
"Falta emitir" conta as cobranças pagas desde que a nota fiscal foi configurada — o histórico de antes não aparece como pendência.
Emitir uma nota
Na linha da cobrança, Emitir. Antes de ir, a tela mostra o que vai para o Sistema Nacional da NFS-e:
- Para — quem recebe a nota. É quem paga: se o cadastro do paciente tem um responsável financeiro (o caso de toda criança), a nota sai no nome e no CPF dele, não no do paciente.
- Valor e Descrição na nota.
- Data do serviço — a da última sessão da cobrança. Dá para trocar ali mesmo, se a nota for de outro dia.
- Detalhes fiscais, fechados: item da LC 116, ISS e emitente. Para mudar algum, ajuste Configurações › Nota fiscal antes.
Falta o CPF? A tela pede ali mesmo e salva no cadastro — do paciente ou do responsável. É a causa mais comum de recusa, e a única que você corrige antes de gastar um número.
Depois de emitir, a janela acompanha o Sistema Nacional e mostra o resultado: emitida (com DANFSe e XML), recusada (com o motivo) ou, se o Sistema Nacional demorar, "seguimos acompanhando" — e a nota continua na aba Em processamento.
Emitir várias de uma vez
Em Falta emitir, marque as cobranças (ou Escolher todas desta página) e use Emitir N notas. A confirmação mostra quantas, o total, se saem em modo teste ou valendo, e quantas estão sem o CPF de quem paga. O resultado volta por nota: uma recusa não esconde as que deram certo.
Modo teste ou valendo
- Modo teste aparece em amarelo, no topo da tela e na janela de emissão: a nota não vale como documento fiscal. Serve para conferir o preenchimento — e a nota de teste não trava a cobrança para a nota de verdade depois.
- Valendo: a nota é documento fiscal e não se apaga — cancela-se, com evento registrado no Sistema Nacional da NFS-e.
"Em processamento" não é erro
O Sistema Nacional da NFS-e costuma responder em menos de um minuto, mas pode demorar. Enquanto isso, não emita de novo: o sistema recusa a segunda nota para a mesma cobrança, porque nota duplicada não se apaga.
Se o Sistema Nacional não responder, o PsicologoFácil continua perguntando sozinho. Quando a resposta for ambígua — o Sistema Nacional diz que recebeu, mas a nota não aparece na consulta —, a nota fica parada com o aviso para não emitir outra: o suporte confere no portal nacional.
PDF e XML
Nota emitida tem o botão PDF, que abre o DANFSe numa aba nova — de lá você imprime ou salva. O DANFSe é o documento auxiliar da nota, no modelo nacional definido pelo Comitê Gestor da NFS-e (Nota Técnica SE/CGNFS-e 008/2026): ele é montado a partir do XML que o Sistema Nacional da NFS-e autorizou e traz a chave de acesso e um QR que abre a nota no portal nacional, onde qualquer pessoa confere a autenticidade. Nota cancelada também tem DANFSe, com a marca CANCELADA.
No menu ⋯ fica o XML, o arquivo com valor fiscal, que é o que o contador pede.
Nas notas do modo teste, o DANFSe sai com NFS-e SEM VALIDADE JURÍDICA no cabeçalho, como o modelo nacional exige para nota de homologação.
Prévia em PDF, antes de emitir
Na janela de emissão, Ver prévia em PDF mostra a nota no mesmo modelo do DANFSe — tomador, valor, descrição e data do serviço —, com o título PRÉ-VISUALIZAÇÃO DA NFS-e e a marca PRÉVIA. Serve para conferir com calma ou mandar ao contador antes de gastar um número no Sistema Nacional. A prévia não emite nada e não deve ser entregue ao paciente.
Cancelar
No menu ⋯ da nota emitida, Cancelar a nota. O Sistema Nacional da NFS-e exige duas coisas: o motivo (erro na emissão, serviço não prestado ou outro) e uma explicação de pelo menos 15 caracteres. Não é apagar: a nota continua existindo no fisco, com o cancelamento em cima.
Depois de pedir, a nota fica Cancelando até o Sistema Nacional confirmar o evento de cancelamento.
Depois de cancelada, a nota nova para aquela cobrança só sai se você emitir — mesmo com a emissão automática ligada.
Também em Cobranças
Depois de registrar um recebimento, a janela oferece Emitir nota fiscal — só se você emite manualmente. Com a emissão automática ligada, ela avisa que a nota sai sozinha.