Pagar a assinatura

O pagamento acontece dentro do sistema. Você não é levado para o site de outra empresa, e não precisa procurar link em e-mail.

Onde se paga

Qualquer botão Pagar — em Meu plano, na lista de faturas, ou no aviso que aparece ao montar um plano — leva à mesma tela de pagamento. Ela é uma tela só, sem menu e sem barra lateral: enquanto você paga, nada mais disputa a sua atenção.

Lá você vê o pedido (o que está sendo cobrado, o valor, o vencimento), escolhe como pagar, e paga.

Pix

Escolha Pix e clique em Gerar código Pix. O código só é criado quando você pede — ele tem validade de 1 hora, e gerar um a cada visita encheria sua conta de códigos que ninguém usou.

Aparece o QR Code e o copia-e-cola. Abra o app do seu banco, escolha Pix e aponte a câmera, ou cole o código.

A tela confirma sozinha. Não precisa avisar ninguém nem enviar comprovante: assim que o pagamento cai, ela avisa e o que você contratou é liberado. Costuma levar segundos.

Se você fechar a tela antes de pagar, o mesmo código continua valendo — volte e ele estará lá, sem gerar um segundo.

Cartão de crédito

Escolha Cartão de crédito e preencha:

1. Os dados do cartão — número, nome, validade, CVV e CPF do titular. Esse formulário roda numa página isolada e os dados são cifrados no seu navegador: o número e o CVV não passam pelo PsicologoFácil e não ficam guardados em lugar nenhum nosso.
2. Os dados de faturamento — nascimento e telefone do titular, e o endereço de cobrança.

O endereço parece burocracia mas não é: o banco emissor compara esses dados com o cadastro do cartão para decidir se aprova. Preencher certo é o que faz a compra passar — e é por isso que pedimos, mesmo sendo opcional na maioria dos casos.

Se houver mais de uma opção, escolha o parcelamento. Parcelas com juros mostram o total antes de você confirmar.

Não guardamos cartão e não cobramos sozinhos: cada cobrança é uma que você autoriza.

Se algo der errado

• "Cartão recusado" com os dados certos: confira o endereço de faturamento. Divergência com o cadastro do cartão é o motivo mais comum de recusa.
• Mensagem dizendo que é configuração nossa: não é o seu cartão. Use o Pix, ou fale com o suporte.
• O Pix não gera: tente o cartão, que fica ao lado, ou volte em alguns minutos.

Nada é liberado sem pagamento confirmado, e nada é cobrado duas vezes pela mesma coisa. Se você tiver dúvida sobre uma cobrança, Meu plano › Ver faturas mostra o histórico completo com a situação de cada uma.