Teleconsulta sem improviso e sem gravação
A sala nasce da sessão da agenda, o paciente entra pelo navegador sem instalar nada e o link vale só para aquele atendimento. Sem gravação.
Na rotina do consultório
O problema antes do software
O atendimento online ainda é montado no improviso: reunião em ferramenta corporativa, link por mensagem, instalação que vira suporte técnico no começo da sessão e botão de gravar às vezes disponível aos dois lados. E gravação de sessão é o arquivo mais sensível da relação: existindo, precisa ser guardada e pode ser exigida.
Como funciona
O que o PsicologoFácil faz com isso
Réplica da teleconsulta do PsicologoFácil: a sessão online de quarta às 15h com a sala já criada, o link de convidado pronto para enviar ao paciente, a hora em que o paciente abriu esse link e o aviso de que a sessão não é gravada.
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A sala nasce da sessão que já está na agenda
Marque a sessão como online e crie a sala a partir dela, sem reunião paralela. Recarregar a tela não recria a sala nem derruba quem está dentro, e sessão cancelada ou remarcada não abre sala.
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Dois endereços diferentes: o seu e o do paciente
Você entra como anfitrião; o paciente, por um link de convidado com código próprio, que não fica guardado de forma legível. Ele abre no navegador do computador ou do celular, sem aplicativo, conta ou senha.
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O link expira, e isso é uma funcionalidade
A sala vale até o fim previsto da sessão, com meia hora de margem, e depois deixa de abrir. A mensagem de três semanas atrás não leva a lugar nenhum.
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Não é gravado, e transcrever é outra coisa
Não há botão de gravação nem armazenamento de áudio ou vídeo, em plano nenhum. Fica registrado só quando a sala foi criada, aberta e encerrada — horário, não conteúdo. Transcrever é outro recurso, opcional: veja os limites.
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O que se escreve depois vai para o prontuário
A anotação vai para o prontuário, como no presencial: a modalidade é característica da sessão, e o histórico segue contínuo quando o paciente alterna.
Limites
O que esta funcionalidade não faz
Se um destes pontos é requisito para você, conte com ele ausente.
Não grava a sessão
Nem vídeo, nem áudio, em ponto nenhum do sistema: é o desenho do produto, não limitação temporária.
A transcrição é opcional e depende da autorização do paciente
Vem desligada. Ligada e autorizada, a fala vira texto cifrado e rascunho de evolução, que só entra no prontuário depois da sua revisão.
Sem sala de espera com triagem
Com o link válido, o paciente entra direto: não há antessala aguardando a sua liberação.
Sem recursos de reunião corporativa
Sem compartilhar tela, quadro branco, chat com histórico ou salas simultâneas: a sala é para duas pessoas conversando.
Depende da conexão dos dois lados
A qualidade depende da internet de cada ponta. Combine antes o que fazer se a chamada cair — em geral, seguir por telefone.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar
- O paciente precisa instalar alguma coisa?
- Não. Ele abre o link no navegador, autoriza câmera e microfone e entra, sem aplicativo, conta ou senha.
- Preciso me cadastrar no e-Psi para atender online?
- Não. A Resolução CFP nº 09/2024 regulamenta o atendimento mediado por tecnologia: basta inscrição ativa no seu CRP, seguir as diretrizes da profissão e registrar no prontuário por que o remoto é adequado ao caso. Confira o texto vigente no site do CFP.
- A conversa é criptografada?
- O tráfego da chamada é cifrado entre os participantes e não é armazenado. Com a transcrição ligada, o que passa a existir é texto cifrado no prontuário, nunca mídia.
- Posso usar teleconsulta com adolescente?
- A ferramenta não impõe restrição etária; consentimento do responsável e adequação seguem as normas do conselho e o seu julgamento. O termo assinado pode ficar anexado ao prontuário.
- O link antigo do paciente ainda funciona na semana seguinte?
- Não: cada sessão tem sala e validade próprias. Quem envia o link é você, a cada sessão; o lembrete automático da véspera não leva endereço de sala.
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Quatorze dias completos, sem cartão de crédito e sem ligação de vendedor. Se não servir, você exporta o que registrou e vai embora com os seus dados.
Outras funcionalidades
Agenda e sessões
Semana inteira numa grade só, com confirmação e lembrete automático por e-mail.
Prontuário e evolução
Anotações de sessão em linha do tempo, anamnese e documentos, com registro conforme o CFP.
Financeiro
Cobranças, recibos e o que há para receber, sem planilha do lado.
Relatórios
Sessões, faltas e receita por mês: números que ajudam a decidir.
Anamnese e formulários
Modelos prontos que você adapta à sua abordagem.
Avaliação psicológica
Processo de avaliação, correção com percentil e classificação, e laudo nos moldes da Resolução 06/2019.
Transcrição da sessão
A fala do atendimento vira texto, e do texto sai um rascunho de evolução para você revisar.